Часто задаваемые вопросы о бронировании валюты

Какова минимальная сумма?

50 € за одно бронирование. Максимальной суммы для онлайн-заказа нет. Для любого бронирования, независимо от суммы, при оформлении заказа нужно приложить копию документа, удостоверяющего личность, и подтверждение адреса проживания давностью не более трёх месяцев; при сумме свыше 10 000 € мы перезваниваем вам, чтобы подтвердить заказ.

Можно ли выбрать купюры?

Да, при бронировании: мелкие купюры, крупные или смешанные. Некоторые валюты, в зависимости от наличия, доступны только в смешанных купюрах; мы сообщим вам об этом до оплаты.

Когда я смогу получить банкноты?

Срок готовности каждой валюты указывается в калькуляторе в момент бронирования: для одних — сразу, для других — до семи рабочих дней. Он исчисляется с момента получения вашего перевода. Когда заказ будет готов, вы получите SMS.

Гарантирован ли курс?

Курс гарантирован в течение 15 минут с момента, когда вы начинаете оформлять заказ: если вы подтвердите заказ в этот срок, применяется именно этот курс, и он сохраняется независимо от того, когда поступит ваш перевод. По истечении этого срока курс пересчитывается по текущему значению и показывается вам до любого подтверждения. После подтверждения заказа остаётся только сделать перевод со счёта, открытого на ваше имя.

Можете ли вы доставить банкноты?

Нет. Валюту можно получить только в отделении — в Каннах (Cannes), Антибе (Antibes) или Сен-Рафаэле (Saint-Raphaël) — при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Так надёжнее и для вас, и для нас.

Что делать с неиспользованными банкнотами после возвращения?

Наши отделения принимают обратно банкноты основных валют в хорошем состоянии по курсу покупки дня, указанному в отделении. Иностранные монеты не принимаются. О редких валютах уточняйте в отделении.

Можно ли забронировать валюту для другого человека?

Заказ должен быть оформлен на имя человека, который платит и получает валюту. Для групповой поездки каждый бронирует на своё имя, либо один человек бронирует и получает всю сумму.