Общие условия продажи

1. Кто мы?

CHANGE MIRAMAR SARL. Зарегистрированный офис: 57 Bd La Croisette 06400 CANNES. Зарегистрирована в Реестре торговли и компаний (RCS — Registre du Commerce et des Sociétés) города Канн (Cannes) под номером 404 706 095. Предметом Сайта является продажа иностранной валюты, золота, драгоценных металлов и нумизматических изделий.

2. Принятие ОУП

Настоящие Общие условия продажи (Conditions Générales de Vente, далее — «ОУП») имеют целью исключительно определение условий продажи на Сайте иностранной валюты, драгоценных металлов, таких как золото и серебро, и нумизматических изделий клиентам и пользователям настоящего Сайта (далее — «клиент»).

До совершения любой сделки клиент прямо признаёт, что ознакомился с настоящими ОУП, а также с различными документами, на которые они ссылаются, и принимает их без оговорок, как только он отмечает поле «Я принимаю общие условия продажи».

Отмечая это поле, клиент признаёт, что обладает дееспособностью для заключения такого соглашения или имеет разрешение уполномоченного лица.

Настоящие общие условия продажи, правовая информация и особые условия, относящиеся к каждой категории услуг, образуют неделимое целое, которому клиент подчиняется с момента, когда он просматривает сайт, что он прямо признаёт.

3. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАЖЕ ЗОЛОТА

3.1 Общие положения

Клиент признаёт и заявляет, что ему известно, что вся деятельность по покупке и продаже драгоценных металлов и нумизматических изделий подчиняется чёткому регулированию, которое он обязан соблюдать (французские нормативные акты, касающиеся золота, налогов, таможенных операций и электронных сделок).

3.2 Наличие и поставки

Клиент уведомлён, что с учётом колебаний рынка драгоценных металлов CHANGE MIRAMAR не может гарантировать поставки товаров и их наличие онлайн и может быть вынужден изменять отдельные сведения, указанные в информации о наличии товаров.

3.3 Налогообложение

Клиент уведомлён, что владение драгоценными металлами и их перепродажа могут облагаться налогами и сборами, как действующими, так и будущими, уплату которых он обеспечивает самостоятельно. Цены, указанные на Сайте, являются ценами с учётом всех налогов: в соответствующих случаях они включают применимый НДС (см. статью 7.2).

3.4 Фиксированный налог на драгоценные металлы (taxe forfaitaire sur les métaux précieux)

Клиент уведомлён, что под возмездным отчуждением понимаются, в частности, продажи, то есть любые сделки, включая отчуждение на публичных торгах или по свободному соглашению между частными лицами.

Сюда также относятся обмен и внесение имущества в качестве вклада (apports), которые должны рассматриваться как перекрёстные продажи. Безвозмездное отчуждение (дарение, наследование) фиксированным налогом не облагается. Налогообложению подлежит отчуждение, совершённое во Франции или в другом государстве — члене Европейского союза.

Отчуждение считается совершённым в государстве, в котором имущество физически находится на день отчуждения. Из этого, в частности, следует, что отчуждение частным лицом, имеющим налоговое местожительство во Франции, имущества, которое всегда находилось в государстве, не входящем в Европейский союз, фиксированным налогом не облагается. Таким образом, фиксированный налог не подлежит уплате клиентом при покупке на Сайте: он применяется, в соответствующих случаях, при последующей перепродаже клиентом драгоценных металлов.

4. Информация о покупке иностранной валюты

CHANGE MIRAMAR предоставляет услугу заказа иностранной валюты через свой сайт change-or-argent.com.

К этой услуге применяются особые условия.

4.1 Пользование услугой

Услуга предназначена для лиц в возрасте 18 лет и старше, имеющих банковский счёт, открытый на их имя, с которого оплата производится банковским переводом.

Услуга может использоваться только для заказа иностранной валюты для ваших поездок, а не в спекулятивных, инвестиционных или иных целях.

Оформляя заказ на Интернет-сайте, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете настоящие Общие условия продажи и намерены соблюдать применимые законы и нормативные акты.

Услуга доступна только для валют, указанных на экране онлайн-заказа на момент заказа. Все заказы должны достигать минимальной суммы, указанной на Сайте на момент заказа (в настоящее время 50 €).

Доступность валют также может подлежать иным ограничениям, которые CHANGE MIRAMAR будет применять без предварительного уведомления. В любом случае клиенты всегда обязаны соблюдать все применимые законы и нормативные акты, в том числе в области противодействия отмыванию капиталов.

4.2 Как оформить заказ

Срок готовности каждой валюты указывается на Сайте на момент заказа: одни валюты доступны сразу, другие — после срока подготовки, который может составлять до семи рабочих дней. Этот срок исчисляется с момента получения вашего перевода. CHANGE MIRAMAR оставляет за собой возможность изменять эти сроки без предварительного уведомления; к вашему заказу применяется срок, указанный на момент его подтверждения.

Чтобы оформить заказ, следуйте инструкциям на экране. Оказавшись на экране заказа, вы должны подтвердить заказ в течение срока гарантии цены, указанного на экране (в настоящее время 15 минут); по истечении этого срока курс пересчитывается по текущему курсу и предъявляется вам до любого подтверждения.

Вы можете исправлять ошибки в заказе до тех пор, пока не нажали «Подтвердить заказ» на экране со сводкой данных вашего заказа.

Оплата производится банковским переводом со счёта, открытого на ваше имя, после подтверждения заказа. Наше коммерческое предложение с указанием обменного курса отображается на экране заказа в момент оформления заказа.

Для любого заказа, оформленного на Сайте (валюта, золото или серебро), цена и курс, утверждённые в момент подтверждения заказа, являются окончательными: они не пересчитываются при получении вашего перевода, независимо от даты его поступления.

Вы должны предоставить запрашиваемую информацию, чтобы мы могли обработать ваш заказ. Мы оставляем за собой право в любой момент запросить у вас дополнительные сведения для обработки заказа и/или соблюдения нормативных требований. Мы используем различные процедуры для проверки подлинности каждой операции и можем в любой момент до выдачи валюты отказать в обработке всего заказа или его части, в частности в случае несоблюдения настоящих Общих условий продажи.

Оформляя заказ, вы подтверждаете, что указанные в нём сведения во всех отношениях верны. По завершении заказа система отобразит экран подтверждения с данными вашего заказа. Он служит подтверждением получения вашего заказа. Договор между вами и нами заключается только тогда, когда мы подтверждаем вам регистрацию вашего заказа; заказ становится окончательным (ferme) только после получения вашего перевода.

Заказ представляет собой предложение клиента о покупке Услуги. Заказ считается принятым, а договор между сторонами — заключённым только в момент подтверждения клиенту регистрации его заказа; заказ становится окончательным только после получения его перевода.

Пожалуйста, распечатайте или сохраните копию экрана подтверждения, а также распечатайте или сохраните в надёжном месте электронное письмо с подтверждением, поскольку оно будет единственным подтверждающим документом по вашей операции.

Вы будете уведомлены в случае отсутствия товара, и в этом случае вам будут возвращены уже уплаченные суммы в течение 14 (четырнадцати) дней.

4.3 Расходы

CHANGE MIRAMAR не взимает никаких комиссионных сборов, за исключением маржи на применимый обменный курс.

Общая сумма, которую вы должны оплатить, отображается на экране заказа. Оплата производится исключительно банковским переводом со счёта, открытого на ваше имя, с указанием номера заказа в назначении платежа. Оплата банковской картой или наличными для заказов, оформленных на Сайте, не принимается.

Ваш банк может взимать комиссию за перевод, которая остаётся за ваш счёт.

4.4 Получение заказа в одном из наших отделений

Выдача средств производится в часы работы выбранного пункта. Часы работы этого пункта будут указаны вам при оформлении заказа и приведены на Интернет-сайте.

Вы признаёте, что получение заказа может потребовать времени на обработку, связанного, в частности, с проверкой ваших документов, удостоверяющих личность, и желаемой операции.

Обращаем ваше внимание на то, что для получения средств необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, предоставленный при оформлении заказа. Получить средства может только лицо, чьё имя указано в электронном письме с подтверждением, отправленном CHANGE MIRAMAR после заказа. Лицо, пришедшее за получением средств, должно предъявить один из следующих документов, удостоверяющих личность: действительный паспорт, действительное национальное удостоверение личности государства Европейского союза или Европейской экономической зоны либо действительный вид на жительство во Франции.

Фамилия и имя владельца банковского счёта, с которого был отправлен перевод, должны совпадать с фамилией и именем, указанными в документе(-ах), удостоверяющем(-их) личность, данные которого(-ых) были указаны при заказе и который(-ые) предъявляется(-ются) при получении средств.

Чтобы CHANGE MIRAMAR могла соблюдать правовые положения, применимые в области противодействия отмыванию капиталов, и другие применимые законные обязательства, а также свою внутреннюю политику в области рисков и мошенничества, при оформлении заказа, независимо от его суммы, у вас запрашиваются копия документа, удостоверяющего личность (национальное удостоверение личности с обеих сторон или паспорт), и подтверждение адреса проживания давностью не более трёх месяцев. У вас могут быть запрошены и другие сведения или подтверждающие документы; CHANGE MIRAMAR хранит их копию в течение срока, предусмотренного законом.

4.5 Отмена заказа

В соответствии со статьёй L. 221-28 Кодекса о защите прав потребителей (Code de la consommation) право на отказ от договора (droit de rétractation) не применяется к заказам, оформленным на Сайте, поскольку цена товаров, предлагаемых к продаже, зависит от колебаний на финансовом рынке, не подконтрольных CHANGE MIRAMAR и способных произойти в течение срока для отказа от договора.

После произведения оплаты никакая отмена заказа не принимается.

4.6 Невостребованные заказы

Если вы не заберёте свой заказ в выбранном отделении CHANGE MIRAMAR в течение 72 часов после уведомления (SMS или электронное письмо) о том, что ваш заказ готов, ваш заказ будет считаться «невостребованным».

• Если ваш заказ признан «невостребованным» в течение 14 дней после оформления заказа, мы возместим вам сумму в евро, соответствующую сумме вашего заказа.
• Если ваш заказ признан «невостребованным» по истечении 14 дней после оформления заказа, CHANGE MIRAMAR оставляет за собой право взимать плату за обработку в размере 50€ за каждый заказ.

5. ИДЕНТИФИКАЦИЯ КЛИЕНТА

Просмотр Сайта свободный. Для оформления заказа клиентская учётная запись не требуется.

При каждом заказе валюты, драгоценных металлов или нумизматических изделий Клиент указывает свои идентификационные данные, адрес электронной почты и номер телефона и прилагает запрашиваемые подтверждающие документы. Отслеживание заказа доступно по номеру заказа и использованному адресу электронной почты.

Клиент уведомлён о необходимости указать действительный адрес электронной почты, чтобы получить подтверждение заказа и ссылку для отслеживания.

Клиент несёт ответственность за точность сообщаемых им сведений, за то, как он использует Сайт, и за конфиденциальность ссылки для отслеживания своего заказа.

Любой заказ, оформленный с использованием его контактных данных и его подтверждающих документов, будет считаться оформленным им самим.

В случае ненадлежащего или несанкционированного использования его контактных данных или ссылки для отслеживания его заказа третьим лицом CHANGE MIRAMAR ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности, а Клиент должен немедленно сообщить CHANGE MIRAMAR об этой ситуации по электронной почте contact@change-or-argent.com и почтовым письмом по следующему адресу: CHANGE MIRAMAR, 57 Bd de La Croisette, 06400 CANNES.

В соответствии со статьёй 12 настоящих ОУП и Политикой конфиденциальности Клиент имеет право на доступ, изменение, исправление и удаление касающихся его данных.

6. ПОРЯДОК ПОКУПКИ НА САЙТЕ

При каждой покупке на Сайте Клиент должен соблюдать следующий порядок:

• сформировать корзину или бронирование валюты, затем ознакомиться с перечнем подтверждающих документов, которые необходимо предоставить, и сроком гарантии цены;
• указать свои идентификационные и контактные данные и приложить копию документа, удостоверяющего личность, и подтверждение адреса проживания давностью не более трёх месяцев;
• выбрать предложенный способ получения;
• утвердить заказ после его проверки;
• подтвердить заказ;
• произвести оплату банковским переводом на предусмотренных условиях.

Подтверждение заказа влечёт принятие настоящих ОУП, признание того, что клиент полностью с ними ознакомлен, и отказ от ссылки на свои собственные условия покупки или иные условия.

Совокупность предоставленных данных и зарегистрированное подтверждение служат доказательством сделки. Подтверждение равнозначно подписи и принятию совершённых операций.

CHANGE MIRAMAR направит по электронной почте подтверждение зарегистрированного заказа.

7. ЦЕНЫ НА ТОВАРЫ

7.1 Состав цены товара

Сумма, уплачиваемая клиентом за приобретение товаров, состоит из цены товара в евро, определяемой в зависимости от колебаний рынка, а также премии CHANGE MIRAMAR, установленной для каждого товара и указанной на Сайте.

Все заказы оплачиваются только в евро. Без ущерба для гарантии, предусмотренной статьёй 15, стоимость товара не возмещается даже в случае утраты или кражи, товар не принимается обратно и не обменивается. CHANGE MIRAMAR ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за ошибки котировок по товарам, подверженным биржевым колебаниям, которые могут возникнуть из-за сети Интернет.

В случае сомнений до утверждения заказа и по взаимному письменному согласию покупателя и CHANGE MIRAMAR применяется ссылка на курс дня, удостоверенный биржевыми и финансовыми органами.

CHANGE MIRAMAR оставляет за собой право в любой момент изменять свои цены, при этом понимается, что к покупателю применяется исключительно цена, указанная в каталоге в день заказа.

Указанные цены включают расходы на обработку заказов, но не включают расходы на транспортировку и доставку.

7.2 Налоги на драгоценные металлы

Освобождение от НДС: в соответствии со статьёй 298 sexdecies A Налогового кодекса Франции (Code général des impôts) поставки инвестиционного золота освобождаются от налога на добавленную стоимость (НДС; Taxe sur la Valeur Ajoutée — TVA). Товары из серебра не пользуются этим освобождением: их указанная цена включает НДС по действующей ставке.

Инвестиционным золотом в смысле этой статьи является, в частности: золото в форме слитков или пластин веса, принятого на рынках золота, пробы 995 тысячных и выше; монеты пробы 900 тысячных и выше, отчеканенные после 1800 года, которые являются или являлись законным платёжным средством в стране происхождения и обычно продаются по цене, превышающей стоимость содержащегося в них золота на свободном рынке не более чем на 80 %.

В связи с этим Клиент получит подробный счёт-фактуру по своим операциям с инвестиционными драгоценными металлами (золотые монеты и т. д.), содержащий для этих монет их наименование, вес золота и курс чистого золота на свободном рынке на день поставки (статья 98 B Налогового кодекса, приложение 3, – Декрет (Décret) № 2000-490 от 2 июня 2000 г. – ст. 1, JORF от 6 июня 2000 г.).

8. НАЛИЧИЕ И ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ТОВАРОВ

8.1 Наличие товаров

На этапе подтверждения покупки товара на Сайте клиент информируется о наличии товаров, являющихся предметом его бронирования.

В случае отсутствия товаров на складе или их недоступности — либо в нужном количестве, либо в желаемой категории — CHANGE MIRAMAR немедленно сообщит об этом клиенту, который сможет в пределах имеющихся запасов приобрести другие товары другой категории.

Перечень предлагаемых таким образом товаров приводится в сводке заказа, отображаемой на экране.

Тем не менее, с учётом высокого спроса на такие товары, как драгоценные металлы, и колебаний рынка, любой платёж в форме банковского перевода подлежит проверке наличия средств. В этих условиях CHANGE MIRAMAR не может гарантировать наличие товаров в период между датой их заказа на Сайте и проверкой средств при этих способах оплаты, позволяющей осуществить их передачу Клиенту.

8.2 Представление товаров

Вся информация и все фотографии, иллюстрирующие предлагаемые товары, приводятся исключительно в иллюстративных целях и не являются частью договора.

ОПЛАТА. Цена подлежит оплате при заказе. Для покупки товаров на Интернет-сайте CHANGE MIRAMAR предлагает единственный способ оплаты: банковский перевод со счёта, открытого на имя Клиента.

• После подтверждения заказа отображаются банковские реквизиты CHANGE MIRAMAR и назначение платежа, которое необходимо указать. Заказ принимается к исполнению только после получения перевода. Принятие заказа остаётся в силе при условии, что товар по-прежнему имеется в наличии в течение срока принятия платежа. Заказ, утверждённый клиентом, считается CHANGE MIRAMAR действительным только после того, как перевод будет надлежащим образом получен и зачислен.

Кроме того, CHANGE MIRAMAR оставляет за собой право отказать в любом заказе клиенту, с которым существует спор.

9. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И УТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

Заказ товаров клиентом окончательно подтверждается и становится обязательным для CHANGE MIRAMAR только после получения электронного письма, отправленного на тот же адрес электронной почты, который клиент указал при утверждении заказа, с подтверждением того, что заказ товаров был утверждён.

Клиенту настоятельно рекомендуется проверить свою электронную почту и убедиться, что это письмо с подтверждением не было отфильтровано как нежелательная почта (спам). При отсутствии доказательств обратного данные, зарегистрированные CHANGE MIRAMAR при этом заказе, являются доказательством всех сделок, заключённых между CHANGE MIRAMAR и её клиентами.

10. ДОСТАВКА

Доставка осуществляется по адресу, указанному в бланке заказа, заполненном Клиентом при утверждении покупки. Риски переходят на покупателя с момента, когда товары покинули помещения Change Miramar.

В случае повреждения при транспортировке мотивированная претензия должна быть предъявлена перевозчику в течение трёх дней с момента доставки. Сроки доставки указываются лишь ориентировочно; если они превышают тридцать дней с момента заказа, договор купли-продажи может быть расторгнут, а покупателю возвращены средства.

Если приобретено несколько товаров, для доставки всего заказа следует учитывать товар с наиболее длительным сроком доставки.

11. ИСКЛЮЧЕНИЕ ПРАВА НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

Тем не менее прямо напоминается, что в соответствии со статьёй L. 221-28, 2°, Кодекса о защите прав потребителей клиент не может воспользоваться своим правом на отказ от договора в отношении товаров и услуг, цена которых зависит от колебаний ставок финансового рынка.

Поэтому их стоимость не возмещается, поскольку указанные продажи и услуги в любом случае обозначаются как таковые для клиентов до заключения сделки, в описании предложения.

12. ИНФОРМАТИКА И СВОБОДЫ — ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы рекомендуем клиенту ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности, касающейся сбора и обработки компанией CHANGE MIRAMAR персональных данных, передаваемых ей на Сайте.

Данные о подключении или о вашем просмотре Сайта собираются автоматически и касаются только источника подключений, IP-адреса, версии браузера и просмотренных страниц Сайта. CHANGE MIRAMAR ни в коем случае не собирает адрес электронной почты без его предварительного сообщения владельцем.

CHANGE MIRAMAR оставляет за собой возможность направлять клиенту коммерческие предложения о товарах и услугах, которые могут его заинтересовать, в частности через рассылку новостей (newsletter) или любым другим электронным письмом.

В любой момент при получении таких коммерческих предложений клиент может отказаться от их дальнейшего получения, нажав на сообщение, сопровождающее рассылку, или связавшись со службой поддержки клиентов по адресу contact@change-or-argent.com. Клиент может в любой момент обратиться по электронной почте или через службу поддержки клиентов, чтобы потребовать прекращения любой передачи его персональных данных третьим лицам.

В соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. (RGPD) и законом № 78-17 от 6 января 1978 г. с изменениями, так называемым законом «Об информатике и свободах» (loi « Informatique et Libertés »), клиент имеет право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и возражение в отношении своих персональных данных, которое он может осуществить, обратившись по адресу contact@change-or-argent.com. Он также может подать жалобу в Национальную комиссию по информатике и свободам (Commission nationale de l’informatique et des libertés, CNIL, www.cnil.fr).

13. ПЕРЕПИСКА И ДОКАЗАТЕЛЬСТВА

Если иное особо не предусмотрено настоящими ОУП, переписка между сторонами ведётся по электронной почте через Сайт.

В соответствии со статьями 1366 и следующими Гражданского кодекса (Code civil) и, в соответствующих случаях, статьёй L.110-3 Торгового кодекса (Code de commerce) стороны заявляют, что информация, переданная по электронной почте, имеет доказательную силу в отношениях между сторонами до тех пор, пока не будет представлен письменный документ, удостоверенный и подписанный в состязательном порядке, ставящий под сомнение эту электронную информацию.

Такие сведения, как момент получения или отправки, а также качество полученных данных, имеют преимущественную доказательную силу в том виде, в каком они содержатся в информационных системах CHANGE MIRAMAR или удостоверены компьютеризированными процедурами CHANGE MIRAMAR, если Клиент и/или CHANGE MIRAMAR не представят письменное доказательство обратного.

14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Компании CHANGE MIRAMAR принадлежат все авторские права на содержание её Сайта и на программное обеспечение, разработанное для этой цели, а также на её товарные знаки, логотипы, доменные имена и все связанные с ними отличительные знаки.

Компания CHANGE MIRAMAR обладает в отношении этих элементов всеми правами интеллектуальной собственности и коммерческого использования.

В соответствии с положениями Кодекса интеллектуальной собственности (Code de la propriété intellectuelle) и международных договоров любые воспроизведение, извлечение, распространение, разглашение, публичное представление, перевод, трансляция, адаптация, изменение и транскрипция, частичные или полные, на любом носителе и любым способом, для иного, чем частное, использования запрещены без предварительного и прямо выраженного разрешения компании CHANGE MIRAMAR.

Любое нарушение настоящей статьи образует правонарушение в виде контрафакции (délit de contrefaçon) и влечёт как гражданскую, так и уголовную ответственность нарушителя.

15. ГАРАНТИЯ

На все товары, поставляемые продавцом, распространяется законная гарантия, предусмотренная статьями 1641 и следующими Гражданского кодекса.

В случае несоответствия проданного товара он может быть возвращён продавцу, который примет его обратно, обменяет или возместит его стоимость.

Все претензии и запросы на обмен должны быть обоснованы и направлены почтой по следующему адресу: Change Miramar, 57 Bd de La Croisette, 06400 Cannes, France в течение тридцати дней со дня доставки.

Услуги, предлагаемые CHANGE MIRAMAR на Сайте, предоставляются «как есть» и в пределах имеющихся возможностей.

CHANGE MIRAMAR не гарантирует безошибочного, бесперебойного и безопасного предоставления услуг, предлагаемых через Сайт.

CHANGE MIRAMAR ни при каких обстоятельствах и ни на каком основании не несёт ответственности за сбои в работе Сайта, значительные колебания курсов золота, денежно-кредитную политику, банкротство банков, риск ликвидности, оговорки об исключениях в договорах страхования.

Она не несёт никаких обязательств по оказанию индивидуальной помощи, в частности технической.

Она отказывается от любых явных или подразумеваемых гарантий, в частности в отношении качества Сайта и его пригодности для того использования, которое будут осуществлять Клиенты.

Она не гарантирует никакого результата или выгоды от использования услуг, предлагаемых через Сайт.

Она также не гарантирует, что файлы, передаваемые Клиентами, не могут подвергнуться вторжению неуполномоченных третьих лиц, быть повреждены или скачаны, равно как и то, что информация и данные, циркулирующие в сети Интернет, защищены от таких атак или возможных хищений.

16. Послепродажное обслуживание

CHANGE MIRAMAR обязуется как можно скорее отвечать на любой поступающий к ней заказ или претензию.

Служба послепродажного обслуживания доступна по телефону 04 93 94 45 20 с понедельника по пятницу в головном офисе CHANGE MIRAMAR или по электронной почте contact@change-or-argent.com.

МЕДИАЦИЯ. В соответствии со статьями L.611-1 и далее Потребительского кодекса Франции в случае спора клиент-потребитель может бесплатно обратиться к потребительскому медиатору, назначенному CHANGE MIRAMAR: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, 01 89 47 00 14, www.cm2c.net. Предварительно клиент должен направить письменную претензию в CHANGE MIRAMAR (по электронной почте contact@change-or-argent.com или по почте). К медиатору можно обратиться, если претензия не была урегулирована, не позднее одного года после её отправки, непосредственно на его сайте или по почте.

17. ФОРС-МАЖОР

17.1

Любое событие, находящееся вне контроля CHANGE MIRAMAR и от которого она не могла разумно себя обезопасить, является случаем форс-мажора и в силу этого приостанавливает обязательства сторон, например, без ограничения этим перечнем: забастовка или техническая неисправность (EDF, Enedis, операторов связи, интернет-провайдеров или хостинг-провайдеров, регистраторов доменных имён (Registrar) и т. д.), прекращение подачи энергии (например, электроэнергии), сбой сети электронной связи, от которой зависит CHANGE MIRAMAR, и/или сетей, которые могут её заменить.

17.2

CHANGE MIRAMAR не может быть привлечена к ответственности или считаться нарушившей свои обязательства, предусмотренные настоящими ОУП, за любое неисполнение, связанное со случаем форс-мажора, как он определён французским законодательством и судебной практикой, при условии, что, с одной стороны, она уведомит об этом другую сторону и, с другой стороны, сделает всё возможное, чтобы минимизировать ущерб и как можно скорее исполнить свои обязательства после прекращения форс-мажорных обстоятельств.

18. ОБНОВЛЕНИЕ ОУП

Настоящие ОУП могут быть изменены в любой момент по инициативе CHANGE MIRAMAR. О любом изменении настоящих ОУП, а также документов, на которые в них делается ссылка, клиент будет уведомлён при первом использовании Сайта после такого изменения.

19. ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ

Положения настоящих ОУП выражают всю полноту соглашения, заключённого между клиентами и CHANGE MIRAMAR. Они имеют преимущественную силу над любым предложением, перепиской, предшествующей заключению настоящих условий и последующей за ним, а также над любыми иными положениями, содержащимися в документах, которыми обменивались стороны и которые относятся к предмету ОУП, за исключением дополнительного соглашения, надлежащим образом подписанного представителями обеих сторон.

20. НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ

Если одно или несколько положений настоящих ОУП будут признаны недействительными или объявлены таковыми в соответствии с законом, нормативным актом или в результате вступившего в законную силу решения компетентного суда, остальные положения настоящих ОУП сохраняют свою полную силу и действие.

В таком случае CHANGE MIRAMAR обязуется немедленно исключить указанное положение и заменить его юридически действительным положением.

В случае затруднений в толковании между заголовком любой из статей и любым из положений заголовки считаются ненаписанными.

21. ПОДСУДНОСТЬ

Любые разногласия, возникающие в связи с толкованием и/или исполнением настоящих условий, передаются на рассмотрение компетентных судов Канна (Cannes) без ущерба для императивных норм, позволяющих клиенту-потребителю обратиться в суд по месту своего жительства. Настоящие ОУП регулируются французским правом.

22. Противодействие отмыванию денег и финансированию терроризма

Банковское регулирование в области предотвращения использования финансовой системы в целях отмывания капиталов и финансирования терроризма обязывает финансовые учреждения, в том числе пункты обмена валюты (changeurs manuels), такие как CHANGE MIRAMAR, проверять личность своих клиентов, а также, в соответствующих случаях, их представителя(-ей) или бенефициарного владельца деловых отношений.

Таким образом, до установления деловых отношений и в течение всего срока их действия CHANGE MIRAMAR может запросить у вас в целях оценки рисков отмывания капиталов и финансирования терроризма, в соответствии с действующим регулированием, сведения, связанные со знанием клиента и деловых отношений.

CHANGE MIRAMAR обязана в соответствии с применимыми нормами осуществлять постоянный контроль за деловыми отношениями и внимательно изучать операции, совершаемые клиентом, следя за тем, чтобы они соответствовали имеющимся у неё актуальным сведениям о клиенте. В связи с этим CHANGE MIRAMAR в случае операций, которые представляются ей не соответствующими имеющимся у неё актуальным сведениям о клиенте, может быть вынуждена запросить у клиента или, в соответствующих случаях, у его представителя сведения о происхождении или назначении средств, о предмете и характере сделки или о личности лица, в пользу которого она совершается.

Клиент или, в соответствующих случаях, его представитель обязуются предоставлять CHANGE MIRAMAR любую информацию, необходимую для соблюдения ею этих обязательств. В противном случае CHANGE MIRAMAR оставляет за собой возможность не исполнять сделку или прекратить отношения.