Condizioni generali di vendita

1. Chi siamo?

CHANGE MIRAMAR SARL Sede legale: 57 Bd La Croisette 06400 CANNES Iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS, Registre du Commerce et des Sociétés) di Cannes con il numero 404 706 095 Il Sito ha per oggetto la vendita di valute, oro, metalli preziosi e numismatica.

2. Accettazione delle CGV

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate « CGV ») hanno lo scopo di definire esclusivamente le condizioni di vendita di valute e di metalli preziosi quali oro, argento e numismatica sul Sito ai clienti e agli utenti del presente Sito (di seguito denominato « il cliente »).

Prima di qualsiasi transazione, il cliente riconosce espressamente di aver preso visione delle presenti CGV nonché dei diversi documenti ai quali esse fanno riferimento, e di accettarle senza riserve, nel momento in cui clicca sulla casella « Accetto le condizioni generali di vendita ».

Cliccando su tale casella, il cliente riconosce di avere la capacità giuridica per concludere un tale accordo o di disporre dell'autorizzazione della persona abilitata.

Le presenti condizioni generali di vendita, le note legali e le condizioni particolari proprie di ciascuna categoria di servizio formano un insieme indivisibile al quale il cliente è soggetto nel momento in cui naviga sul sito, cosa che egli riconosce espressamente.

3. INFORMAZIONI SULLA VENDITA DI ORO

3.1 Disposizioni generali

Il Cliente riconosce e dichiara di essere a conoscenza del fatto che l'insieme delle attività di acquisto e di vendita di metalli preziosi e di numismatica è soggetto a una normativa precisa che egli è tenuto a rispettare (i testi normativi francesi relativi all'oro, alle imposte, alle transazioni doganali e alle transazioni elettroniche).

3.2 Disponibilità e approvvigionamento

Il cliente è informato che, tenuto conto delle fluttuazioni del mercato dei metalli preziosi, CHANGE MIRAMAR non può garantire l'approvvigionamento dei prodotti e la loro disponibilità online e può essere indotta a modificare alcune informazioni riportate nella disponibilità dei prodotti.

3.3 Fiscalità

Il Cliente è informato che la detenzione e la rivendita di metalli preziosi possono essere soggette a imposte e tasse, presenti o future, il cui pagamento è esclusivamente a suo carico. I prezzi indicati sul Sito sono prezzi comprensivi di tutte le imposte: includono, se del caso, l'IVA applicabile (si veda l'articolo 7.2).

3.4 La Tassa forfettaria sui metalli preziosi

Il Cliente è informato che per cessioni a titolo oneroso si intendono in particolare le vendite, ossia qualsiasi transazione, compresa la cessione all'asta pubblica o a trattativa privata tra privati.

Rientrano altresì le permute e i conferimenti, che devono essere considerati come vendite incrociate. Le cessioni a titolo gratuito (donazione, successione) non sono soggette alla tassa forfettaria (taxe forfaitaire). Sono imponibili le cessioni effettuate in Francia o in un altro Stato membro dell'Unione europea.

La cessione si considera effettuata nello Stato in cui il bene si trova fisicamente il giorno di tale cessione. Ne consegue in particolare che la cessione, da parte di un privato fiscalmente domiciliato in Francia, di un bene che si è sempre trovato in uno Stato terzo rispetto all'Unione europea non è soggetta alla tassa forfettaria. La tassa forfettaria non è pertanto dovuta dal cliente in occasione di un acquisto sul Sito: essa si applica, se del caso, al momento della successiva rivendita dei metalli preziosi da parte del cliente.

4. Informazioni sull'acquisto di valute

CHANGE MIRAMAR fornisce un servizio di ordinazione di valute estere tramite il proprio sito change-or-argent.com.

A questo servizio si applicano condizioni specifiche.

4.1 Utilizzo del servizio

Il Servizio è riservato alle persone di età pari o superiore a 18 anni, titolari di un conto bancario aperto a loro nome, dal quale il pagamento è effettuato tramite bonifico.

Il Servizio può essere utilizzato unicamente per ordinare valute estere per i vostri viaggi e non per fini speculativi, di investimento o di altro tipo.

Effettuando un ordine sul Sito Internet, confermate di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita e di volervi conformare alle leggi e ai regolamenti applicabili.

Il Servizio è disponibile unicamente per le valute che figurano nella schermata di ordinazione online al momento dell'ordine. Tutti gli ordini devono raggiungere l'importo minimo indicato sul Sito al momento dell'ordine (50 € attualmente).

La disponibilità delle valute può inoltre essere soggetta ad altre restrizioni che CHANGE MIRAMAR applicherà senza preavviso. In ogni caso, i clienti devono sempre conformarsi a tutte le leggi e a tutti i regolamenti applicabili, compresi quelli in materia di lotta contro il riciclaggio di capitali.

4.2 Come effettuare un ordine

Il tempo di disponibilità di ciascuna valuta è indicato sul Sito al momento dell'ordine: alcune valute sono disponibili immediatamente, altre dopo un tempo di preparazione che può arrivare fino a sette giorni lavorativi. Tale termine decorre dal ricevimento del vostro bonifico. CHANGE MIRAMAR si riserva la facoltà di modificare tali termini senza preavviso; il termine applicabile al vostro ordine è quello visualizzato nel momento in cui lo confermate.

Per effettuare un ordine, seguite le istruzioni che compaiono sul vostro schermo. Una volta nella schermata di ordinazione, dovete confermare il vostro ordine entro il termine di garanzia del prezzo indicato sullo schermo (15 minuti attualmente); trascorso tale termine, il tasso viene ricalcolato alla quotazione del momento e vi viene presentato prima di qualsiasi conferma.

Potete correggere gli errori del vostro ordine finché non avete cliccato su « Conferma l'ordine » nella schermata che riepiloga i dettagli del vostro ordine.

Il pagamento si effettua tramite bonifico bancario, da un conto aperto a vostro nome, dopo la conferma del vostro ordine. La nostra proposta commerciale che indica il tasso di cambio figura nella schermata di ordinazione nel momento in cui effettuate l'ordine.

Per ogni ordine effettuato sul Sito (valute, oro o argento), il prezzo e il tasso convalidati al momento della conferma del vostro ordine sono definitivi: non vengono ricalcolati al ricevimento del vostro bonifico, qualunque sia la data in cui ci perviene.

Dovete fornire le informazioni richieste per consentirci di trattare il vostro ordine. Ci riserviamo il diritto di chiedervi in qualsiasi momento informazioni supplementari per consentirci di trattare il vostro ordine e/o di conformarci ai requisiti normativi. Utilizziamo diverse procedure per autenticare ogni operazione e possiamo, in qualsiasi momento prima della consegna delle valute, rifiutare di trattare in tutto o in parte il vostro ordine, in particolare in caso di mancato rispetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Effettuando un ordine, confermate che le informazioni in esso riportate sono corrette sotto ogni aspetto. Al termine del vostro ordine, il sistema visualizzerà una schermata di conferma che indica i dettagli del vostro ordine. Essa vale come avviso di ricevimento del vostro ordine. Un contratto tra voi e noi è concluso soltanto quando vi confermiamo la registrazione del vostro ordine; quest'ultimo diventa vincolante soltanto al ricevimento del vostro bonifico.

L'ordine costituisce un'offerta di acquisto del Servizio da parte del cliente. L'ordine sarà considerato accettato e il contratto tra le parti concluso soltanto al momento della conferma al cliente della registrazione del suo ordine; quest'ultimo diventa vincolante soltanto al ricevimento del suo bonifico.

Vi preghiamo di stampare o conservare una copia della schermata di conferma e di stampare o conservare l'e-mail di conferma in un luogo sicuro, poiché costituirà l'unico documento giustificativo della vostra operazione.

Sarete informati in caso di indisponibilità di un articolo e sarete in tal caso rimborsati delle somme già versate entro un termine di 14 (quattordici) giorni.

4.3 Spese

CHANGE MIRAMAR non applica alcuna commissione, ad eccezione di un margine sul tasso di cambio applicabile.

La somma totale che dovete pagare compare nella schermata di ordinazione. Il pagamento si effettua esclusivamente tramite bonifico bancario, da un conto aperto a vostro nome, indicando come causale il numero dell'ordine. Non è accettato alcun pagamento con carta bancaria né in contanti per gli ordini effettuati sul Sito.

La vostra banca può addebitare spese per il bonifico, che restano a vostro carico.

4.4 Ritiro dell'ordine presso una delle nostre agenzie

La consegna dei fondi avviene negli orari di apertura dell'ufficio scelto. Gli orari di apertura di tale ufficio vi saranno indicati al momento dell'ordine e figurano sul Sito Internet.

Riconoscete che il ritiro dell'ordine può comportare un tempo di elaborazione legato in particolare alla verifica dei vostri documenti d'identità e dell'operazione richiesta.

Richiamiamo la vostra attenzione sul fatto che, per ritirare i fondi, sarà necessario presentare il documento d'identità fornito al momento dell'ordine. Il ritiro dei fondi potrà essere effettuato soltanto dalla persona il cui nome figura nell'e-mail di conferma inviata da CHANGE MIRAMAR a seguito dell'ordine. La persona che si presenta a ritirare i fondi dovrà esibire uno dei seguenti documenti d'identità: passaporto in corso di validità, carta d'identità nazionale in corso di validità di uno Stato dell'Unione europea o dello Spazio economico europeo, oppure permesso di soggiorno in Francia in corso di validità.

Il nome e il cognome del titolare del conto bancario che ha disposto il bonifico devono corrispondere al nome e al cognome indicati sul documento o sui documenti di identificazione forniti al momento dell'ordine e presentati al momento del ritiro dei fondi.

Per consentire a CHANGE MIRAMAR di conformarsi alle disposizioni di legge applicabili in materia di lotta contro il riciclaggio di capitali e agli altri obblighi di legge applicabili, nonché alle proprie politiche interne in materia di rischi e di frodi, durante l'ordine vi vengono richieste, qualunque sia il suo importo, una copia del vostro documento d'identità (carta d'identità nazionale fronte e retro, o passaporto) e una prova di residenza risalente a meno di tre mesi. Potranno esservi richiesti altri dati o documenti giustificativi; CHANGE MIRAMAR ne conserva una copia per la durata prevista dalla legge.

4.5 Annullamento dell'ordine

Conformemente all'articolo L. 221-28 del Codice del consumo (Code de la consommation), il diritto di recesso non si applica agli ordini effettuati sul Sito, poiché il prezzo dei prodotti messi in vendita dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario, che sfuggono al controllo di CHANGE MIRAMAR e possono verificarsi durante il periodo di recesso.

Nessun annullamento dell'ordine sarà preso in considerazione una volta effettuato il pagamento.

4.6 Ordini non ritirati

Se non ritirate il vostro ordine presso l'agenzia CHANGE MIRAMAR scelta entro 72 ore dall'avviso (SMS o e-mail) che vi informa che il vostro ordine è pronto, il vostro ordine sarà trattato come « non ritirato ».

• Se il vostro ordine è considerato « Non ritirato » entro 14 giorni dal vostro ordine, vi rimborseremo l'importo in euro corrispondente all'importo del vostro ordine.
• Se il vostro ordine è considerato « Non ritirato » oltre 14 giorni dopo il vostro ordine, CHANGE MIRAMAR si riserva il diritto di addebitare 50€ di spese di gestione per ordine.

5. IDENTIFICAZIONE DEL CLIENTE

La navigazione sul Sito è libera. Per ordinare non è necessario alcun account cliente.

A ogni ordine di valute, di metalli preziosi o di numismatica, il Cliente indica la propria identità, il proprio indirizzo e-mail e il proprio numero di telefono, e allega i documenti giustificativi richiesti. Il monitoraggio dell'ordine è accessibile con il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato.

Il Cliente è informato della necessità di comunicare un indirizzo e-mail valido per ricevere la conferma del proprio ordine e il link di monitoraggio.

Il Cliente è responsabile dell'esattezza delle informazioni che comunica, dell'uso che fa del Sito e della riservatezza del link di monitoraggio del proprio ordine.

Qualsiasi ordine effettuato con i suoi dati e i suoi documenti giustificativi sarà considerato effettuato da lui stesso.

In caso di utilizzo improprio o non autorizzato dei suoi dati o del link di monitoraggio del suo ordine da parte di un terzo, la responsabilità di CHANGE MIRAMAR non potrà in alcun caso essere chiamata in causa e il Cliente dovrà informare immediatamente CHANGE MIRAMAR di tale situazione, tramite e-mail a contact@change-or-argent.com e tramite posta al seguente indirizzo: CHANGE MIRAMAR, 57 Bd de La Croisette, 06400 CANNES.

Conformemente all'articolo 12 delle presenti CGV e all'Informativa sulla privacy, il Cliente dispone di un diritto di accesso, di modifica, di rettifica e di cancellazione dei dati che lo riguardano.

6. PROCEDURA DI ACQUISTO SUL SITO

Per ogni acquisto sul Sito, il Cliente dovrà rispettare la seguente procedura:

• comporre il proprio carrello o la propria prenotazione di valute, quindi prendere visione dei documenti giustificativi da fornire e della durata di garanzia del prezzo;
• indicare la propria identità e i propri recapiti, e allegare una copia del proprio documento d'identità e una prova di residenza risalente a meno di tre mesi;
• scegliere la modalità di consegna proposta;
• convalidare il proprio ordine dopo averlo verificato;
• confermare il proprio ordine;
• effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, alle condizioni previste.

La conferma dell'ordine comporta l'accettazione delle presenti CGV, il riconoscimento di averne perfetta conoscenza e la rinuncia a far valere le proprie condizioni di acquisto o altre condizioni.

L'insieme dei dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. La conferma varrà come firma e accettazione delle operazioni effettuate.

CHANGE MIRAMAR comunicherà tramite posta elettronica la conferma dell'ordine registrato.

7. PREZZO DEI PRODOTTI

7.1 Dettaglio del prezzo del prodotto

L'importo versato dal cliente per l'acquisto dei prodotti è composto dal prezzo del prodotto in euro, determinato in base alle fluttuazioni del mercato, nonché dal premio di CHANGE MIRAMAR proprio di ciascun prodotto, indicato sul Sito.

Tutti gli ordini sono pagabili esclusivamente in euro. Fatta salva la garanzia prevista all'articolo 15, un prodotto non può essere rimborsato, nemmeno in caso di smarrimento o furto, né ripreso, né sostituito. CHANGE MIRAMAR non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile degli errori di quotazione sui prodotti soggetti alle fluttuazioni di borsa che possano derivare dalla rete internet.

In caso di dubbio si farà riferimento, prima della convalida dell'ordine e di comune accordo scritto tra l'acquirente e CHANGE MIRAMAR, alla quotazione del giorno certificata dalle autorità di borsa e finanziarie.

CHANGE MIRAMAR si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo che figura nel catalogo il giorno dell'ordine sarà il solo applicabile all'acquirente.

I prezzi indicati comprendono le spese di gestione degli ordini, ma non comprendono le spese di trasporto e di consegna.

7.2 Imposte sui metalli preziosi

Esenzione dall'IVA: in applicazione dell'articolo 298 sexdecies A del Codice generale delle imposte (Code général des impôts), le cessioni di oro da investimento sono esenti dall'imposta sul valore aggiunto (IVA, in francese TVA, taxe sur la valeur ajoutée). I prodotti in argento non beneficiano di tale esenzione: il loro prezzo indicato comprende l'IVA all'aliquota in vigore.

Costituiscono in particolare oro da investimento, ai sensi di tale articolo: l'oro sotto forma di lingotti o di placchette di un peso accettato dai mercati dell'oro, di purezza pari o superiore a 995 millesimi; le monete di purezza pari o superiore a 900 millesimi, coniate dopo il 1800, che hanno o hanno avuto corso legale nel loro paese d'origine e sono normalmente vendute a un prezzo che non supera di oltre l'80 % il valore sul mercato libero dell'oro che contengono.

In tale prospettiva, il Cliente riceverà una fattura dettagliata relativa alle proprie operazioni sui metalli preziosi da investimento (monete d'oro, ecc.) che riporta, per tali monete, la loro denominazione, il loro peso in oro e la quotazione dell'oro fino sul mercato libero il giorno della consegna. (articolo 98 B del Codice generale delle imposte, allegato 3, – Decreto (Décret) n°2000-490 del 2 giugno 2000 – art. 1, JORF (Journal officiel de la République française, Gazzetta ufficiale della Repubblica francese) 6 giugno 2000).

8. DISPONIBILITÀ E PRESENTAZIONE DEI PRODOTTI

8.1 Disponibilità dei prodotti

Durante la fase di convalida dell'acquisto di un prodotto sul Sito da parte del cliente, quest'ultimo è informato della disponibilità dei prodotti oggetto della sua prenotazione.

In caso di esaurimento delle scorte o di indisponibilità dei prodotti, sia nel loro numero sia nella categoria desiderata, CHANGE MIRAMAR ne informerà immediatamente il cliente, che potrà, nei limiti delle scorte disponibili, acquistare altri prodotti di un'altra categoria.

Un riepilogo dei prodotti così proposti figura nel riepilogo dell'ordine visualizzato sullo schermo.

Tuttavia, tenuto conto della forte domanda di prodotti del tipo metalli preziosi e delle fluttuazioni del mercato, qualsiasi pagamento sotto forma di bonifico bancario deve essere oggetto di una verifica della disponibilità dei fondi. In tali condizioni, CHANGE MIRAMAR non può garantire la disponibilità dei prodotti tra la data del loro ordine sul Sito e la verifica dei fondi secondo tali modalità di pagamento che ne consentono la consegna al Cliente.

8.2 Presentazione dei prodotti

L'insieme delle informazioni e delle fotografie che illustrano i prodotti proposti è fornito a titolo puramente illustrativo e non rientra nell'ambito contrattuale.

PAGAMENTO Il prezzo è esigibile al momento dell'ordine. Per acquistare prodotti sul Sito Internet, CHANGE MIRAMAR propone un'unica modalità di pagamento: il bonifico bancario, da un conto aperto a nome del Cliente.

• Dopo la conferma dell'ordine vengono visualizzati le coordinate bancarie di CHANGE MIRAMAR e il riferimento da indicare. L'ordine sarà preso in considerazione soltanto dopo il ricevimento del bonifico. L'accettazione dell'ordine resta subordinata alla condizione che il materiale sia ancora disponibile durante il periodo di accettazione del pagamento. L'ordine convalidato dal cliente sarà considerato effettivo da CHANGE MIRAMAR soltanto quando il bonifico sarà stato debitamente ricevuto e incassato.

Inoltre, CHANGE MIRAMAR si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con il quale sia in corso una controversia.

9. CONFERMA E CONVALIDA DELL'ORDINE

L'ordine di prodotti del cliente è confermato in via definitiva e impegna CHANGE MIRAMAR soltanto al ricevimento di un'e-mail, inviata allo stesso indirizzo e-mail comunicato dal cliente al momento della convalida del suo ordine, che conferma che l'ordine di prodotti è stato effettivamente convalidato.

Si consiglia vivamente al cliente di consultare la propria casella di posta elettronica e di verificare che tale e-mail di convalida non sia stata filtrata come posta indesiderata. Salvo prova contraria, i dati registrati da CHANGE MIRAMAR in occasione di tale ordine costituiscono la prova dell'insieme delle transazioni intercorse tra CHANGE MIRAMAR e i suoi clienti.

10. CONSEGNA

Le consegne sono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine compilato dal Cliente al momento della convalida del suo acquisto. I rischi sono a carico dell'acquirente dal momento in cui i prodotti hanno lasciato i locali di Change Miramar.

In caso di danni durante il trasporto, il reclamo motivato deve essere presentato al trasportatore entro tre giorni dalla consegna. I tempi di consegna sono forniti solo a titolo indicativo; se superano trenta giorni dall'ordine, il contratto di vendita potrà essere risolto e l'acquirente rimborsato.

Se vengono acquistati più prodotti, per la consegna dell'intero ordine occorrerà tenere conto del prodotto con il tempo di consegna più lungo.

11. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Si ricorda tuttavia espressamente che, ai sensi dell'articolo L. 221-28, 2°, del Codice del consumo, il cliente non può esercitare il proprio diritto di recesso per i beni e i servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario.

Questi non saranno pertanto oggetto di alcun rimborso, essendo dette vendite e prestazioni di servizi in ogni caso indicate come tali ai clienti, prima della conclusione della vendita, nella descrizione dell'offerta.

12. INFORMATICA E LIBERTÀ - DATI PERSONALI

Consigliamo al cliente di prendere visione della nostra Informativa sulla privacy riguardante la raccolta e il trattamento, da parte di CHANGE MIRAMAR, dei dati personali che le vengono trasmessi sul Sito.

I dati di connessione o relativi alla vostra navigazione all'interno del Sito sono raccolti in modo automatico e riguardano unicamente la provenienza delle connessioni, l'indirizzo IP, la versione del browser e le pagine del Sito consultate. In nessun caso CHANGE MIRAMAR raccoglie l'indirizzo e-mail senza previa comunicazione da parte del suo titolare.

CHANGE MIRAMAR si riserva la facoltà di inviare al cliente proposte commerciali riguardanti prodotti e servizi che possano interessarlo, in particolare tramite la newsletter o qualsiasi altra e-mail.

In qualsiasi momento, al ricevimento di tali proposte commerciali, il cliente può chiedere di non ricevere più tali comunicazioni, cliccando sul messaggio che accompagnerà l'invio o contattando il servizio Clienti all'indirizzo contact@change-or-argent.com. In qualsiasi momento, il cliente potrà prendere contatto via e-mail o tramite il servizio Clienti per chiedere che cessi qualsiasi comunicazione dei propri dati personali a terzi.

Conformemente al regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (RGPD) e alla legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata, detta « Informatica e Libertà » (loi « Informatique et Libertés »), il cliente dispone di un diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di limitazione e di opposizione riguardo ai propri dati personali, che può esercitare all'indirizzo contact@change-or-argent.com. Può inoltre presentare un reclamo alla Commissione nazionale dell'informatica e delle libertà (CNIL, Commission nationale de l'informatique et des libertés, www.cnil.fr).

13. CORRISPONDENZA E PROVA

Salvo disposizione particolare delle presenti CGV, la corrispondenza scambiata tra le parti avviene tramite posta elettronica attraverso il Sito.

In applicazione degli articoli 1366 e seguenti del Codice civile (Code civil) e, se del caso, dell'articolo L.110-3 del Codice di commercio (Code de commerce), le parti dichiarano che le informazioni fornite tramite posta elettronica fanno fede tra le parti fintanto che non venga prodotto alcuno scritto autenticato in contraddittorio e firmato che rimetta in discussione tali informazioni informatizzate.

Gli elementi quali il momento della ricezione o dell'invio, nonché la qualità dei dati ricevuti, faranno fede in via prioritaria così come risultano dai sistemi informativi di CHANGE MIRAMAR o come autenticati dalle procedure informatizzate di CHANGE MIRAMAR, salvo prova scritta contraria fornita dal Cliente e/o da CHANGE MIRAMAR.

14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

La società CHANGE MIRAMAR è titolare della totalità dei diritti d'autore sul contenuto del proprio Sito e sui software sviluppati a tal fine, nonché sui propri marchi, loghi, nomi di dominio e su tutti i segni distintivi connessi.

La società CHANGE MIRAMAR detiene su tali elementi tutti i diritti di proprietà intellettuale e di sfruttamento commerciale.

In applicazione delle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale (code de la propriété intellectuelle) e dei trattati internazionali, qualsiasi riproduzione, estrazione, distribuzione, divulgazione, rappresentazione, traduzione, diffusione, adattamento, modifica e trascrizione, parziale o totale, su qualsiasi supporto e con qualsiasi procedimento, per un uso diverso da quello privato è vietata senza l'autorizzazione preventiva ed espressa della società CHANGE MIRAMAR.

Qualsiasi violazione del presente articolo costituisce reato di contraffazione e comporta a tale titolo la responsabilità sia civile sia penale del suo autore.

15. GARANZIA

Tutti i prodotti forniti dal venditore beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile.

In caso di non conformità di un prodotto venduto, esso potrà essere restituito al venditore, che lo riprenderà, lo sostituirà o lo rimborserà.

Tutti i reclami e le richieste di sostituzione dovranno essere motivati ed effettuati per posta al seguente indirizzo: Change Miramar, 57 Bd de La Croisette, 06400 Cannes, France entro trenta giorni dal giorno della consegna.

I servizi proposti da CHANGE MIRAMAR sul Sito sono forniti nello stato in cui si trovano e nei limiti della disponibilità.

CHANGE MIRAMAR non garantisce una fornitura dei servizi proposti tramite il Sito priva di errori, senza interruzioni temporanee e sicura.

CHANGE MIRAMAR non potrà essere ritenuta responsabile, a qualsiasi titolo, dei malfunzionamenti del Sito, delle variazioni significative delle quotazioni dell'oro, delle politiche monetarie, del fallimento bancario, di un rischio di liquidità, delle clausole di esclusione delle assicurazioni.

Essa non è tenuta ad alcun obbligo di assistenza personalizzata, in particolare tecnica.

Essa declina ogni garanzia espressa o implicita, in particolare per quanto riguarda la qualità e la compatibilità del Sito con l'uso che i Clienti ne faranno.

Essa non garantisce alcun risultato né beneficio nell'utilizzo che sarà fatto dei servizi proposti tramite il Sito.

Essa non garantisce inoltre che i file trasmessi dai Clienti non possano essere oggetto di intrusioni da parte di terzi non autorizzati né essere corrotti o scaricati, né che le informazioni e i dati che circolano su Internet siano protetti contro tali attacchi o eventuali sottrazioni.

16. Servizio post-vendita

CHANGE MIRAMAR si impegna a rispondere il più rapidamente possibile a qualsiasi ordine o reclamo che le pervenga.

Il servizio post-vendita è raggiungibile per telefono al 04 93 94 45 20 dal lunedì al venerdì presso la sede di CHANGE MIRAMAR o tramite e-mail inviata a contact@change-or-argent.com.

MEDIAZIONE Ai sensi degli articoli L.611-1 e seguenti del Codice del consumo francese, in caso di controversia, il cliente consumatore può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo designato da CHANGE MIRAMAR: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, 01 89 47 00 14, www.cm2c.net. Il cliente deve aver prima inviato un reclamo scritto a CHANGE MIRAMAR (via e-mail a contact@change-or-argent.com o per posta). Il mediatore può essere adito se tale reclamo non ha avuto esito, entro un anno dal suo invio, direttamente sul suo sito Internet o per posta.

17. FORZA MAGGIORE

17.1

Qualsiasi evento al di fuori del controllo di CHANGE MIRAMAR e contro il quale essa non abbia potuto ragionevolmente premunirsi costituisce un caso di forza maggiore e sospende a tale titolo gli obblighi delle parti, come ad esempio, senza che tale elenco sia limitativo: uno sciopero o un guasto tecnico (EDF, Enedis, degli operatori di telecomunicazioni, dei fornitori di accesso a Internet o di hosting, dei Registrar, ecc.), un'interruzione della fornitura di energia (come l'elettricità), un guasto della rete di comunicazione elettronica da cui dipende CHANGE MIRAMAR e/o delle reti che dovessero sostituirla.

17.2

CHANGE MIRAMAR non potrà essere ritenuta responsabile, né considerata inadempiente rispetto ai propri obblighi previsti dalle presenti CGV, per qualsiasi inadempimento legato a un caso di forza maggiore quale definito dalla legge e dalla giurisprudenza francesi, a condizione, da un lato, che lo notifichi all'altra parte e, dall'altro, che faccia il possibile per ridurre al minimo il pregiudizio e adempiere al più presto i propri obblighi dopo la cessazione del caso di forza maggiore.

18. AGGIORNAMENTO DELLE CGV

Le presenti CGV potranno essere modificate in qualsiasi momento su iniziativa di CHANGE MIRAMAR. Qualsiasi modifica delle presenti CGV nonché dei documenti ai quali esse fanno riferimento sarà comunicata al cliente al momento del suo primo utilizzo del Sito successivo a tale modifica.

19. INTEGRALITÀ

Le disposizioni delle presenti CGV esprimono l'integralità dell'accordo concluso tra i clienti e CHANGE MIRAMAR. Esse prevalgono su qualsiasi proposta, scambio di lettere anteriori e posteriori alla conclusione delle presenti, nonché su qualsiasi altra disposizione contenuta nei documenti scambiati tra le parti e relativi all'oggetto delle CGV, salvo atto aggiuntivo debitamente firmato dai rappresentanti di entrambe le parti.

20. NULLITÀ

Qualora una o più disposizioni delle presenti CGV siano ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione divenuta definitiva di un'autorità giudiziaria competente, le altre clausole delle presenti CGV conserveranno tutta la loro forza e la loro portata.

All'occorrenza CHANGE MIRAMAR si impegna a sopprimere e sostituire immediatamente detta clausola con una clausola giuridicamente valida.

In caso di difficoltà di interpretazione tra il titolo di uno qualsiasi degli articoli e una qualsiasi delle clausole, i titoli si considereranno non scritti.

21. ATTRIBUZIONE DI GIURISDIZIONE

Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione e/o dall'esecuzione delle presenti sarà sottoposta alla valutazione dei tribunali competenti di Cannes, fatte salve le norme imperative che consentono al cliente consumatore di adire il giudice del proprio luogo di domicilio. Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.

22. Lotta contro il riciclaggio e il finanziamento del terrorismo

La normativa bancaria in materia di prevenzione dell'utilizzo del sistema finanziario a fini di riciclaggio di capitali e di finanziamento del terrorismo impone agli istituti finanziari, tra cui i cambiavalute come CHANGE MIRAMAR, di verificare l'identità dei propri clienti nonché, se del caso, del loro o dei loro mandatari o del titolare effettivo del rapporto d'affari.

Pertanto, prima di instaurare un rapporto d'affari e per tutta la durata del rapporto, CHANGE MIRAMAR può chiedervi, ai fini della valutazione dei rischi di riciclaggio di capitali e di finanziamento del terrorismo, conformemente alla normativa vigente, di comunicarle elementi informativi legati alla conoscenza del cliente e del rapporto d'affari.

CHANGE MIRAMAR è tenuta a esercitare sul rapporto d'affari, conformemente ai testi applicabili, una vigilanza costante e a effettuare un attento esame delle operazioni effettuate dal cliente, assicurandosi che siano coerenti con la conoscenza aggiornata che essa ha del cliente. A tale titolo, in caso di operazioni che le sembrino incoerenti con la conoscenza aggiornata che ha del cliente, CHANGE MIRAMAR potrà essere indotta a informarsi presso il cliente o, se del caso, presso il suo mandatario, sull'origine o sulla destinazione dei fondi, sull'oggetto e sulla natura della transazione o sull'identità della persona che ne beneficia.

Il cliente o, se del caso, il suo mandatario si impegnano a fornire a CHANGE MIRAMAR ogni informazione necessaria al rispetto, da parte di quest'ultima, di tali obblighi. In mancanza, CHANGE MIRAMAR si riserva la facoltà di non eseguire la transazione o di interrompere il rapporto.